Nasıl Kiralarım?

Marvelos Akıllı Bisiklet Kiralama Sistemi’nden 2 ayrı yöntem ile bisiklet kiralayabilirsiniz.

1-Mobil Uygulama İle

• Marvelos mobil uygulamasını cep telefonunuza indiriniz.
• Cep telefonunuzu doğrulayarak bilgilerinizi giriniz.
• Sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz ve onaylayarak üyeliğinizi gerçekleştiriniz.
• "Kredi Yükleme" sayfasında üyelik çeşidinizi (standart ya da yıllık üyelik) ve hesabınıza yüklemek istediğiniz tutarı (krediyi) seçerek ödeme işlemini tamamlayınız.
• Kiralama yapabilmek için üyeliğinizin aktif olması ve hesabınızda sözleşmede belirtilen minimum bakiye tutarının bulunması gerektiğini unutmayınız.
• Mobil uygulamada istasyonların haritada gösterildiği sayfada "KİRALA" butonuna basınız.
• Açılan ekrandaki çerçeve içerisine kiralayacağınız bisikletin parkında bulunan karekodu okutacak şekilde yerleştiriniz ve okuma işlemini bekleyiniz.
• Okuma işlemi tamamlandığında kiralama için gereken şartlar uygunsa park kilidi açılacak ve kiralama başlayacaktır.

2-Üyelik Kartı İle

• Marvelos Abone Merkezi ve abonelik noktalarından üyelik işlemlerinizi yaptırabilir ve nakit olarak kredi yükleyebilirsiniz. Abone merkezimiz haftaiçi 08.30- 02.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
• Üyelik için iki farklı üyelik çeşidinden birini seçerek üye kartınızı alabilirsiniz.

Yıllık Abonelik: Yıllık üyelik bedeli 300 (üçyüz) TL’dir (üyelik kart bedeli olan 50 (elli) TL bu ücrete dahil değildir). Bu ücreti ödediğiniz takdirde 1 yıl boyunca geçerli üyelik kartı sahibi olursunuz ve günde tek seferde 1 (bir) saat boyunca ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Bisiklet kiralamak için hesabınızda en az 50 (elli) TL bulunması gerekir.

Standart Abonelik:  Standart üyelik için üyelik kart bedeli olan 50 (elli) TL ücret ödemelisiniz. Bu ücreti ödediğiniz takdirde 1 (bir) yıl boyunca geçerli üyelik kartı sahibi olursunuz. Bisiklet kiralamak için kartınızda en az 50 (elli) TL bakiye olması gerekir.

• Üye kartı ile en fazla 1 (bir) adet bisiklet kiralayabilirsiniz.
• Bisikletin bulunduğu park ünitesindeki ekrana üyelik kartınızı okutunuz.
• Aboneliğiniz aktif ve yeterli bakiyeniz varsa kilit açılacaktır. Artık bisikleti teslim alabilirsiniz.

Nasıl Kullanırım?

Kartlı Üyeyim. İstasyondan Bisikleti Nasıl Kiralarım?

Kartlı üyeyseniz, bisiklet istasyonlarından herhangi birine gidip, bisikletin bağlı olduğu ünitede bulunan kart okutma ekranına kartınızı okuttuktan sonra bisikleti otomatik olarak teslim alabilirsiniz.

Hangi Saatler Arasında Kullanabilirim?

Akıllı bisiklet kiralama sisteminde saat sınırlaması yoktur. Sistem 7/24 açıktır.

Üyelik Kartıyla Kaç Bisiklet Kiralayabilirim?

Bir üyelik kartıyla 1 (bir) adet bisiklet kiralayabilirsiniz. Bunun için kartınızda en az 50 (elli) TL bakiye bulunması gerekmektedir.

Üyelik Kartıma Nasıl Kredi Yüklerim?

Kartınızı kredi yükleme işlemlerini Marvelos Abone Merkezi, abone noktaları ve mobil uygulama üzerinden yapabilirsiniz.

Nasıl Teslim Ederim?                       

Kiraladığım Bisikleti Nasıl Teslim Ederim?

Bisikleti tüm istasyonlardaki boş parklara yerleştirebilirsiniz. Yerleştirirken durakta yeşil ışığın yandığından emin olunuz. Hizmet dışı olan parklara yerleştirmeyiniz. Aksi halde sistem bisikleti teslim almayacaktır. .

Bisiklet kilidi yuvaya gelecek şekilde yerleştiriniz. Kullanım ve bakiye bilgisi sms olarak cep telefonunuza iletilecektir.

Bisiklet doğru şekilde teslim edilmediği takdirde park ekranında kırmızı ışık yanacaktır. Kiralama işlemi sonlandırılmadığı sürece kartınızdaki bakiyeyi kullanmaya devam eder. Böyle bir durumda lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İstasyonlardaki Bütün Parklar Dolu İse Bisikleti Nasıl Teslim Ederim?

Kiralama istasyonunda boş park yeri bulunmadığı takdirde size en yakın istasyonda bulunan boş park ünitesine teslim ediniz. Mobil uygulama üzerinden size en yakın istasyonları ve doluluk oranlarını görebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Üyelik Kart Ücretini Mobil Uygulamadan Ödedim, Üyelik Kartımı Nasıl Alırım?

Marvelos Abone Merkezi ve abone noktalarımızdan nüfus cüzdanınız ile birlikte gelerek kartınızı teslim alabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşırım?

0850 888 4848 numaralı telefondan veya web sitesi/mobil uygulamada bulunan iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.